about

Charme Joli へのご来店ありがとうございます。

当店は、トレンド商品やデイリーに使える
着まわし力の高い商品を海外より輸入し販売しております。
シンプルなものを多数取り揃えているので
あらゆるシーンで活躍すること間違いなし。

大人女子のカワイイをお手伝いできたらと思います。




発送時丁寧に検品をさせて頂いています。
ノーブランド・海外商品の為、日本製に比べますと縫製など若干劣る場合がございます。
着用に支障がないものは販売させて頂きますことをご理解下さいませ。

○糸の始末が甘い
○ボタンの付けが甘い
○シワがある
○イメージと違う
○新品でもタグが付いていない
○サイズが合わない

（ボタン穴の内部の糸処理や、その他気になる糸処理がされていない箇所はご自身で糸きりばさみで処理をお願い致します。）

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には上記のようなご理由には返品には応じません。

海外製品の特徴をご理解頂いた上で、お買い物をお楽しみ頂ければと思います。

◆返品について◆
ご使用前の商品に、品質の劣化がある場合
在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、速やかに同一商品と交換させていただきます。
交換商品が売り切れの場合は返金対応となりますのでご了承ください。

商品到着後3日以内に電話又はメールでご連絡をお願いします。
商品ご使用後の交換・返品はお受け致しかねますので、予めご了承ください。

【即納商品について】
商品名に【即納】と記載のある商品は在庫がございますので、２～３日で発送いたします。※土日祝日は発送お休みです。

【お取り寄せ商品について】
商品名に【お取り寄せ】と記載のある商品はにご注文後に海外メーカーに発注となります。ご注文後１４日〜１ヶ月で発送いたします。発送前でもキャンセルは承る事ができません。キャンセルすることがないように、十分にご確認の上ご注文をお願い致します。
※海外メーカーの在庫状況によってはご購入後に在庫切れの場合がございます。在庫切れが判明した場合はご連絡いたしまして、速やかな返金処理をさせて頂きます。

■商品について
海外商品のため、細かな仕様(タグデザイン等の)変更や品質にバラつきのあることがございます。発送時に丁寧な検品を行っておりますが、着用に支障がないものは販売させて頂きますことを予めご了承くださいませ。

◆発送方法について◆
大切なお客様の楽しみにされていらっしゃる大事な商品ですので、全て追跡番号がついているもので発送致します。

★クリックポスト(※日時指定はご利用いただけません。)
小物やトップスなど幅３cm以内の商品につきましては、日本郵便クリックポストにて発送いたします。追跡番号があり、ご自宅の郵便受けに入るサイズであれば、投函されますので、ご不在の場合でも安心です。郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。

★ゆうパック(※日時指定可能です。)
幅３cm以上になりますと日本郵便のゆうパックにて発送いたします。こちらも追跡番号がありますので、ご安心ください。

なるべく安価での提供するため簡易包装での発送となります。靴箱は付きませんので、予めご了承ください。

◆後払い決済をご利用のお客様へ◆
請求書は商品発送の２週間以内にBASEより発送されます。請求書に関しましては、BASEにお問い合わせください。
http://help.thebase.in/hc/ja/requests/new
↑こちらよりお問い合わせお願い致します。

■お問合せについて
１）BASEのcontactから
２）メール：charmejoli25@gmail.com
▼▼BASE　購入者向けよくある質問
https://help.thebase.in/hc/ja

※お問合せの際はお名前の記載をお願いいたします。
※お返事まで２日ほど頂いております。
※InstagramやTwitterからのDMは制限がかかりお返事できないことがございます。

☆☆スタッフより☆☆
皆様に安心してお買い物を楽しんで頂けますように誠意を持ってお取引させていただきますので、
どうぞ宜しくお願いいたします。